22 апреля состоялась онлайн-конференция «Мошенничество во время пандемии», организованная ассоциацией «Все вместе» и посвященная разным методам обмана граждан и способам защититься от них. Она собрала 80 слушателей не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но из разных частей России: из Самарской, Курганской, Челябинской, Новосибирской, Ивановской и других областей, Алтайского края, Бурятии и Удмуртии, даже из-за рубежа.
Заместитель руководителя исполкома Общероссийского народного фронта Дмитрий Поликанов рассказал о работе волонтеров общероссийской акции взаимопомощи #МыВместе. Добровольцы помогают пожилым и маломобильным людям с приобретением продуктов и лекарств и другими нуждами.
— Желающих помогать много, в Москве, Свердловской и Нижегородской областях есть даже переизбыток волонтеров. Отчасти это связано с тем, что у людей не только гуманистические, но и прагматичные мотивы, желание перемещаться с пропуском волонтера, — отметил Дмитрий Поликанов. — Мы сразу задумались, как не дать воспользоваться ситуацией разным недобросовестным товарищам. Регистрация многоступенчатая, есть видеоинструктаж, потом очный инструктаж. Кто-то скажет, что мы теряем потенциальных волонтеров, но мы идем на это осознанно. Конверсия где-то 36%, и мы считаем, что это хороший показатель.
Дмитрий подчеркнул, что волонтеры #МыВместе имеют специальный бейдж и необходимые средства индивидуальной защиты. Крайне важно, что они не заходят в дом и не пытаются попасть в квартиру получателя помощи под каким-либо предлогом. Волонтеры работают по заявкам и обязаны знать номер конкретной заявки. Проверить личность каждого волонтера можно, позвонив на Горячую линию 8-800-200-34-11. Прецеденты, когда люди сообщали о подозрительных лицах были, но немного — два случая за месяц.
По самым разным вопросам, связанным с пандемией коронавируса (нужна юридическая помощь, нужна психологическая поддержка, хотите стать волонтером, хотите пожертвовать деньги и др.), также можно звонить на Горячую линию 8-800-200-34-11. За месяц на нее поступило свыше 1 млн 800 тыс. обращений. На сайте мывместе2020.рф можно найти новости, волонтерские вакансии, полезные материалы и памятки и многое другое, а также заполнить заявки на получение помощи.
Тему волонтерской поддержки продолжила руководитель самарского фонда «Хорошие истории» и альянса «Серебряный возраст» Татьяна Акимова. Она представила совместный проект альянса и «Фонда Тимченко» — коалицию некоммерческих организаций «Забота рядом», созданную месяц назад для помощи пожилым людям в самоизоляции. Сейчас силами коалиции пожилым постоянно помогают более 1800 волонтеров и более 220 автоволонтеров.
— Не может быть одной структуры, которая спасет всех. Мы должны видеть ресурсы друг друга и двигаться вперед вместе, — подчеркнула Татьяна.
Специальный корреспондент «Русфонда» Светлана Машистова рассказала, как пандемией пользуются мошенники от лженауки – интернет-шаманы, идеологи альтернативной медицины и те, кто верит, что рептилоиды с планеты Нибиру заслали вирус, чтобы чипировать землян. Все эти теории, совершенно не соответствующие действительности, могут нанести реальный вред. Светлана отметила и абсурдное противоречие, присущие таким группам: они одновременно отрицают существование вируса и продвигают (и даже продают) сомнительные схемы его лечения.
— Люди, распространяющие эти идеи, крайне опасны. Я, человек подготовленный, могу отличить бред от не бреда, врачи увидят, что в их огромных текстах нет смысла, но кто-то не распознает подделку, — сказала Светлана. — Есть даже группы, которые предлагают «принять вирус в свое сердце». Такая идеология очень вредна в период пандемии.
Руководитель проекта «Все вместе за разумную помощь» Анжелика Иванова подробно разобрала появившиеся во время пандемии способы мошеннического сбора персональных данных и банковских реквизитов. Оберегать эту информацию очень важно. Украв личные или банковские данные, мошенники могут снять деньги с банковского счета, взять на чужое имя микрозайм, оформить онлайн-кошелек или открыть подставное юридическое лицо, подделать квитанции и документы.
Именно в период пандемии распространены несколько схем. Мошенники обещают социальные выплаты или компенсации (например, за турпутевки или пропавшие авиабилеты); обещают помочь с оформление кредитных каникул или даже полностью освободить от кредитных обязательств; звонят или пишут сообщения о якобы выписанных штрафах, угрожают административной и уголовной ответственностью. Активизировались и мошенники, предлагающие услуги врачей на дому для пенсионеров, которые находятся в самоизоляции. Они навязывают медицинскую помощь, предлагают дорогостоящие лекарства. В этом случае следует позвонить в свою поликлинику, дежурный администратор даст совет. Если вы обнаружили, что ваши данные размещены на каком-либо сайте, обращайтесь в Роскомнадзор. Если есть информация, что вашими данными воспользовались мошенники, обращайтесь в правоохранительные органы.
— Сейчас многим действительно очень тяжело, люди растеряны, не всегда знают, как лучше себя вести в сложившейся ситуации, и мошенники этим пользуются. Понимают, что никто не хочет потерять деньги, и говорят о выплатах, которые обещали власти. Давят на страх, например, когда пугают штрафом за нарушение самоизоляции. Важно помнить, что штрафы не приходят по СМС. Кроме аферистов никто никогда не спрашивает код с оборота карты и пароли, которые пришли в СМС. Всю информацию стоит проверять на официальных сайтах, — сказала Анжелика Иванова.
Президент фонда «Предание» Владимир Берхин добавил, что мошенники, раньше собиравшие в сети, например, на лечение несуществующих детей, адаптируются под повестку и открывают сборы на еду, оплату жилья, закрытие кредитов. Перед тем как перевести деньги всегда стоит проверить информацию о сборе: посмотреть, не использовался ли номер указанной карты в других сомнительных сборах, попросить подтверждающие документы адекватные ситуации, изучить объявление — оно должно быть информативным, а не манипулятивным и стыдящим.
Также объявляются поддельные сборы на защитные маски и костюмы. Всегда лучше помогать через проверенные благотворительные фонды.
— Важно помнить, что основным инструментом для противостояния мошенникам сейчас является мозг. И способность перед принятием решения замолчать и обдумать его, а не действовать в нервном состоянии, — подытожил Владимир Берхин.